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陳列百講

（五講）| 我給店員做完陳列培訓(xùn)卻沒有效果，怎

發(fā)布時間：2019-02-15 22:23   來源：未知   作者：haomeigs

第5講| 我給店員做完陳列培訓(xùn)卻沒有效果，怎么辦？
定期輪換主動線上的圖書陳列，這樣更有新鮮感。美陳師這個新詞對崗位的技能要求是比現(xiàn)在的營業(yè)員要高的， 我聽說出版社發(fā)行員對圖書陳列有考核，那書店應(yīng)該也可以把美陳做為營業(yè)員的技能來培訓(xùn)。 特別是對于后期的一個維護(hù)，還主要是靠店員來維護(hù)的。
做很多培訓(xùn)都要做到提前準(zhǔn)備，提前規(guī)劃，最重要的我們還要做到后期的維護(hù)和跟蹤。
今天給大家講的主要內(nèi)容是：
1、兩個提前準(zhǔn)備
2、五個操作步驟
3、兩個特別提示
首先我們來講：
第一、提前了解：成年人的學(xué)習(xí)導(dǎo)向
1、自我導(dǎo)向：以自我為中心，將本體感知放在首位。
2、經(jīng)驗導(dǎo)向：年齡越大，人生和工作閱歷越強(qiáng)，越傾向于用經(jīng)驗來衡量培訓(xùn)內(nèi)容的有效性。
3、利益導(dǎo)向：我接受的話，有什么好處？薪水更多？升職？更輕松？贏得尊重？
我們都知道，小孩子記憶力強(qiáng)，分析力差，而：成年人記憶力弱，分析力強(qiáng)。 通過分析，他們會選擇有益于自己的培訓(xùn)。所以利益導(dǎo)向很重要。
所以培訓(xùn)師的情商更關(guān)鍵，要提前了解人的心里。對于他心理的把握就會更大。
第二、提前建立店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)
也就是要統(tǒng)一店鋪的陳列語言，當(dāng)你有了統(tǒng)一的陳列語言后，一起培訓(xùn)的小伙伴們就有了一伙人的感覺。
陳列標(biāo)準(zhǔn)如：
1、VP點陳列標(biāo)準(zhǔn)
2、PP點陳列標(biāo)準(zhǔn)
3、IP點陳列標(biāo)準(zhǔn)
4、動線標(biāo)準(zhǔn)
5、POP使用標(biāo)準(zhǔn)
第一步：
正確認(rèn)識零售店鋪伙伴的價值
1、銷售一線業(yè)務(wù)是零售型公司的根基
2、培訓(xùn)前，進(jìn)行員工資料摸底，業(yè)績、個人長板、個人短板、性格、來公司的時間長短、平均收入......
一線員工工作時間長，壓力和挑戰(zhàn)都很大，非常辛苦。他們是品牌生存下來的根基。
我們要換位思考，要了解到他們的能力在哪里。如何來培養(yǎng)。
第二步：
做好店鋪員工培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求分析的本職就是通過一定調(diào)研分析手段，獲得培訓(xùn)對象的真實情況信息， 以了解培訓(xùn)對象的實際需要，明確培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。
第三步：
收集相關(guān)店鋪信息
1、觀看店鋪檔案（面積、位置、銷售額、店鋪級別......）
2、收集店鋪陳列圖片（提前做出陳列評估，或者評分）
3、了解此次培訓(xùn)的店鋪員工的陳列意識和車輛技能程度。
我們平時的陳列，指的不是一天的效果，而是某一段時間內(nèi)一貫的效果。我們需要了解他們?yōu)槭裁床恢匾曣惲校? 為什么不能做好陳列維護(hù)。定期面談，聽下小伙伴的意見。
第四步：
根據(jù)收集到的信息設(shè)計及完善培訓(xùn)方案
1、培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)品牌定位和陳列展開
2、培訓(xùn)方法：理論和實操的主次和時間占比
3、課堂練習(xí)設(shè)計
4、課堂分小組操作設(shè)計
第五步：培訓(xùn)后期效果跟蹤
1、進(jìn)店人數(shù)
2、成交人數(shù)
3、客單價
4、連帶率
5、坪效
6、店鋪陳列照片回傳給培訓(xùn)師
提示1：PPT課件制作要注意以下4點：
1、少用色彩，突出重點，盡量使用白色底。
2、文字內(nèi)容不要密密麻麻，要言簡意賅
3、圖片一定要夠大，視覺沖擊力強(qiáng)。
4、PPT要有品牌logo的植入。
不要做的花里胡哨。
提示2：必須帶領(lǐng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)跨行業(yè)的品牌陳列案例
你是書店，可以看看化妝品的，看看奶茶店的。
跨界學(xué)習(xí)都很有幫助，
例如你的墻面可以植入很多講價值觀的句子。
啟發(fā)性和創(chuàng)造性的訓(xùn)練。
小結(jié)：
如何確保陳列培訓(xùn)有效？
第一步：正確認(rèn)識零售店鋪伙伴的價值
第二步：做好店鋪員工培訓(xùn)需求分析
第三步：收集相關(guān)店鋪信息
第四步：跟進(jìn)收集到的信息設(shè)計及完善培訓(xùn)方案
第五步：培訓(xùn)后期效果跟蹤：定期復(fù)盤，跟進(jìn)進(jìn)店人數(shù)、成交人數(shù)、客單價、連帶率、坪效等數(shù)據(jù)調(diào)整陳列。
豪鎂，專注書店設(shè)計二十年

Tag： 書店陳列

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