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疫情之下，復合書店如何用這4步拯救生意（一）

發(fā)布時間：2020-02-17 11:42   來源：未知   作者：haomeigs

疫情發(fā)展到今天，書店老板壓力山大，工不能開，工資照發(fā)， 房租照交，很多中小書店可能已經(jīng)處在煎熬期。
在這樣的情況下，豪鎂君想從經(jīng)營困難與工資要照發(fā)之間的 矛盾這個小切ロ入手，給大家提供一些建議。就算疫情逐步恢復， 在相當長的一段時間里，這個矛盾仍然還是會存在的， 所以也希望能借這篇文章幫大家舒緩一下壓力！ 書店設計
疫情之下，書店應該做哪些措施才能活下去？
我們主要從四步入手：
01：疫情之下，復合書店應啟用私域流量自救！
02：特殊時期，復合書店如何用社群來拯救生意！
03：疫情期間，如何更好的激勵員工！
04：復合書店對各種優(yōu)惠政策和扶持措施要敏感！
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今天主要講第一步：
01：疫情之下，復合書店應啟用私域流量自救！
很多人可能不知道什么是私域流量？
私域通常的呈現(xiàn)形式是個人微信號、微信群、小程序或微店、微商城。
私域流量最能帶動的是顧客在你這里第二次第三次甚至無數(shù)次的購買 和向身邊朋友介紹和推薦你。
舉個例子，A書店每天做1000單，B書店每天做500單， 很明顯是A書店比B書店大，但是加一個前提因素， B書店非常重視私域流量，每天添加200人的微信號， A書店不太重視，每天添加20個人，那么一年以后， A書店一年是7300人，B書店一年是73000人， 再小的差距，乘以365天，也會變得很恐怖！
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在消費品品牌里玩私域流量最牛的當屬完美日記！
這是個年輕的品牌，2016年剛剛誕生，2017年才有了天貓旗艦店， 但一路躥紅，成績十分矚目：
2018年天貓雙11，僅用90分鐘便突破1億銷售額（首次參加雙11）
2019年1月～4月，穩(wěn)居天貓美妝銷量第一
2019年天貓618，第一小時就榮登天貓彩妝Top1
完美日記在廣州開了兩家線下體驗店，每天人流量2000人， 每位柜姐除了是行走的收款機以外， 還引導到店的顧客加一個微信號為好友。
不僅是線下，在線上下單后，當買家收到產(chǎn)品的同時 還會收到一張微信二維碼，有一些福利引導買家加微信。
當我加到這個微信號時，本以為只是個平平無奇的客服微信號， 結(jié)果發(fā)現(xiàn)是一個小IP，叫小完子。
小完子竟然有一個真人形象擔當，就是這個女生 書店設計
她的朋友圈精心運營，一天2-3條，仿佛就是一個喜歡化妝的女生的日常
這哪是客服號，不如說就是在培養(yǎng)「你身邊信任的朋友」，影響你買買買
從小完子的自動回復可以看出完美日記設下的各種引流運營手段。
小完子拉我入了社群以后，社群里每天都有活動，例如促銷、節(jié)日抽獎、直播等等。
最可怕的是，小完子還擁有自己名字的小程序“完子說”，打造私人美妝管家。
如此一來，也許原來完美日記在線上投放只能獲得用戶當場的一次沖動下單。
建立私域流量以后，“完美日記”通過朋友圈、社群可以反復觸達顧客，用直播、 大促、抽獎等各種方式形成轉(zhuǎn)化或復購。 書店設計
私域的本質(zhì)是什么？
其實就是你以前的通訊錄加升級版的會員系統(tǒng)。
你可以通過塑造一個人物設定來，從朋友圈互動和跟窗口聊天中推薦產(chǎn)品。
這樣更像和朋友在交談，感覺親切。
私域流量的核心是用戶關(guān)系。
用戶相信你，愿意看你的朋友圈，知道你真心關(guān)心她， 覺得你是一個懂她的人，而不是一個冷血的機器。
私域流量的最高境界，就是一個有血肉、生活、感情的專家+好友。
微博、小紅書、抖音、公眾號/知乎/豆瓣等，這些都算半個私域流量！
既然私域流量這么厲害，那么如何操作呢？
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行動清單：
1：想盡一切辦法，添加到新老客戶，潛在客戶的微信；
2：建立微信群，擁有一個屬于自己店面的小程序，或者微店；
3：注冊企業(yè)微信，企業(yè)微信是未來私域流量黃金紅利期；
我們也會有一期直播教大家如何玩企業(yè)微信，企業(yè)微信的幾個好處 是人數(shù)無線/好友可以遷移，有很多公司的微信號是在員工手上的， 但員工一離職，企業(yè)也會帶來巨大損失，企業(yè)微信是可以分配 離職員工的微信號和客戶群！功能強大，同樣可以發(fā)朋友圈！
4：實行朋友圈劇本，下面這個是我們豪鎂整理同時自己也在用 的朋友圈模板，大家也可以借鑒！同時如果在后臺回復豪鎂， 可以添加我們的書店咨詢管理群，我們也有整理7天朋友圈劇本， 讓大家可以照著也能把自己的朋友圈經(jīng)營好！
明天我們給大家?guī)?，特殊時期，復合書店如何用社群來拯救生意！
最后，疫情下的復合書店，才最考驗書店老板們的反應能力與應對水平。
與其說是生存，其實更好地說，是書店如何力所能及的參與到這場戰(zhàn)斗中。
為復合書店長遠效益而努力，為人們能從這場災難中得到些許價值和安慰。
同時這段安靜期，復合書店也能更好地反思自己的業(yè)務模式，打磨好產(chǎn)品， 練好基本功，做一些重要而非今季的事。 書店設計
如果你還不知道在這場災難面前，你的書店應該做些什么，還能做些什么。
那我建議，你可以先行動起來，力所能及地做一些事情。
疫情下的書店，既是自救，也是利他；既為自己，也為社會。
豪鎂，專注書店設計、書店裝修、書店書架、圖書館設計 書店設計

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