復合書店
青溪書店告訴你如何具體執(zhí)行開店的8個事情
發(fā)布時間：2022-03-01 23:07 來源：未知 作者：haomeigs
如何具體執(zhí)行開店的8個事情
豪鎂全力打造云南清溪書店，反復溝通過程中，和客戶溝通，所思所想一些感悟！
認為做一家書店，離不開頂層設計。
頂層設計需要做對的8件事,這里再重復第五遍：
1、面對的群體是誰?
2、你在他們心目中的位置如何?
3、產品要做得怎樣他們才滿意?
4、價格多少オ合適?
5、店開在哪里顧客才找得到?
6、裝修得怎樣他們體驗會好?
7、利用什么方式把信息高效傳遞到顧客那里?
8、還有最重要的,運營模式要怎樣才能讓自己賺到錢?
這8件事情是相互關系,相互影響,必須把它們看成一個系統(tǒng)來考慮。
先來梳理一下這8件事的邏輯關系。
邏輯的原點是:
面對的顧客群體是誰?
你想做誰的生意,或者你選定的這部份人,是整個系統(tǒng)的起點。
你做小學生生意,就要做小孩子喜歡的,他們能接受的價格。
你要做寫字樓樓區(qū)白領的午餐生意,速度就要快,便宜,簡單,直接。
你要做家庭聚會的生意,環(huán)境就要優(yōu)雅,座位就要舒服。
你要做富人的生意,那么質量就要上乘,價格就不能便宜,服務就要體貼。
所謂切要以顧客的需求為中心就是這個道理。
第二個原點是:
是你想在顧客心目中要塑造的位置或形象,精確的稱呼就是給自己定位。
這個不僅要考慮顧客的需求。
更要考慮兩個因素:
第一,你自己的能力和資源。
第二,市場的競爭格局如何。
所以你在市場上的位置是由三個事情決定的:
顧客需求,你自己的能力和資源和競爭對手的狀況。
這兩個事情是“頂層設計開店法”的基礎。
回答的問題是:這個市場是什么樣,我應該做成什么樣。
后面的其他六個事情回答的問題是:
我應該怎么做才能滿足市場的需求和我自己的需求。
滿足顧客的需求才有生意,滿足自己的需求才有錢賺明白了
“面對的群體是誰?”“你在他們心目中的位置如何?”這兩個問題,
你就知道自己的產品要做成怎么樣,你的價格應該如何定,你的實體店位置應該開在哪里,你的門店裝修形象應該如何,因為你知道自己的顧客在哪里,也會知道怎么找到他們,并且把信息準確傳遞到他們那里。
舉一個例子,豪鎂的一個顧客,做高端少兒英語培訓的例子。課程應該達到什么水準:他能隨便從高校找兩個兼職的學生或者老師來授課嗎?當然不能,他的老師都是美國總部直接派過來的,以保證原滋原味的美音和思考方式。教學內容的設計和素質的培養(yǎng)也是國際化。價格應該怎樣:當然是越貴越好。不貴不要。不貴在顧客心中說明質量沒法保證,說明是敷衍了事,因為這些家庭,第一不缺錢,第二,有國際視野,知道行情。
第三,愿意為教育投資位置應該在哪:高檔的寫字樓,繁華的市中心,高端社區(qū),因為那些地方才是富人出沒的地方。你為了省成本,把培訓課室選在城中村,估計沒人愿意掏錢。這位老板店接待中心就是開在高檔的別墅區(qū)。
裝修形象應該如何:不同層次的人的審美是不一樣的。你認為的美,富人階層可能認為俗。要不然當我們還沉浸在流行音樂的時候,別人是在歌劇院聽古典音樂呢?所以無論是裝修和設備和接待的材料都應該有檔次。
信息應當怎么傳遞到顧客哪里:發(fā)單估計沒用,微信傳播也可能效果低。
這位老板的首批顧客是從高級私立學校里轉介紹過來的。在高端富人階層圈子就那么點,很封閉,需要介入到里面的口碑傳播才是高效的方式。
道理就是這樣,當你明白了2個邏輯起點的時候,后面的5個配套因素就自然確定下來了。
還有最后一個事情,就是運營模式的問題。這個回答的是如何更高效地滿足顧客需求,同時讓自己賺到錢的問題。這個模式不僅僅是各個事情的內容,更是各個事情之間如何更有效的銜接,才能讓整個系統(tǒng)更加高效的運轉,讓盈利能力更高。
這位老板想滿足富人階層少兒高端教育,也許可以通過在線方式,也許可以與私立學校合作,還可以自己找老外合作開學校還可以加盟。
這位老板為了保證教育質量,選擇了加盟美國一個高端品所以,歸納起來,對我們開實體店的來說,8件事情中有5件事情是需要次做對的,就是兩個系統(tǒng)的起點““面對的群體是誰?”“你在他們心目中的位置如何?”,“產品應該做成怎么樣”“位置應該開在哪里”和運營模式應當如何”。這五件事情都明白了,就開始動工開店吧。在這里特別強調位置的選擇。
實體店位置一旦確定就不能更改,所以如果沒有想好兩個邏輯起點的問題,位置的選擇都是盲目的。
還有3件事情,“定價應當如何”“形象和裝修應當怎樣”“如何做宣傳推廣”未必一開始可以做對,在實踐中都是走一步算一步,摸著石頭過河,不斷調整再微調的動態(tài)過程。
豪鎂全力打造云南清溪書店，反復溝通過程中，和客戶溝通，所思所想一些感悟！
認為做一家書店，離不開頂層設計。
頂層設計需要做對的8件事,這里再重復第五遍：
1、面對的群體是誰?
2、你在他們心目中的位置如何?
3、產品要做得怎樣他們才滿意?
4、價格多少オ合適?
5、店開在哪里顧客才找得到?
6、裝修得怎樣他們體驗會好?
7、利用什么方式把信息高效傳遞到顧客那里?
8、還有最重要的,運營模式要怎樣才能讓自己賺到錢?
這8件事情是相互關系,相互影響,必須把它們看成一個系統(tǒng)來考慮。
先來梳理一下這8件事的邏輯關系。
邏輯的原點是:
面對的顧客群體是誰?
你想做誰的生意,或者你選定的這部份人,是整個系統(tǒng)的起點。
你做小學生生意,就要做小孩子喜歡的,他們能接受的價格。
你要做寫字樓樓區(qū)白領的午餐生意,速度就要快,便宜,簡單,直接。
你要做家庭聚會的生意,環(huán)境就要優(yōu)雅,座位就要舒服。
你要做富人的生意,那么質量就要上乘,價格就不能便宜,服務就要體貼。
所謂切要以顧客的需求為中心就是這個道理。
第二個原點是:
是你想在顧客心目中要塑造的位置或形象,精確的稱呼就是給自己定位。
這個不僅要考慮顧客的需求。
更要考慮兩個因素:
第一,你自己的能力和資源。
第二,市場的競爭格局如何。
所以你在市場上的位置是由三個事情決定的:
顧客需求,你自己的能力和資源和競爭對手的狀況。
這兩個事情是“頂層設計開店法”的基礎。
回答的問題是:這個市場是什么樣,我應該做成什么樣。
后面的其他六個事情回答的問題是:我應該怎么做才能滿足市場的需求和我自己的需求。
滿足顧客的需求才有生意,滿足自己的需求才有錢賺明白了
“面對的群體是誰?”“你在他們心目中的位置如何?”這兩個問題,
你就知道自己的產品要做成怎么樣,你的價格應該如何定,你的實體店位置應該開在哪里,你的門店裝修形象應該如何,因為你知道自己的顧客在哪里,也會知道怎么找到他們,并且把信息準確傳遞到他們那里。
舉一個例子,豪鎂的一個顧客,做高端少兒英語培訓的例子。課程應該達到什么水準:他能隨便從高校找兩個兼職的學生或者老師來授課嗎?當然不能,他的老師都是美國總部直接派過來的,以保證原滋原味的美音和思考方式。教學內容的設計和素質的培養(yǎng)也是國際化。價格應該怎樣:當然是越貴越好。不貴不要。不貴在顧客心中說明質量沒法保證,說明是敷衍了事,因為這些家庭,第一不缺錢,第二,有國際視野,知道行情。
第三,愿意為教育投資位置應該在哪:高檔的寫字樓,繁華的市中心,高端社區(qū),因為那些地方才是富人出沒的地方。你為了省成本,把培訓課室選在城中村,估計沒人愿意掏錢。這位老板店接待中心就是開在高檔的別墅區(qū)。
裝修形象應該如何:不同層次的人的審美是不一樣的。你認為的美,富人階層可能認為俗。要不然當我們還沉浸在流行音樂的時候,別人是在歌劇院聽古典音樂呢?所以無論是裝修和設備和接待的材料都應該有檔次。
信息應當怎么傳遞到顧客哪里:發(fā)單估計沒用,微信傳播也可能效果低。
這位老板的首批顧客是從高級私立學校里轉介紹過來的。在高端富人階層圈子就那么點,很封閉,需要介入到里面的口碑傳播才是高效的方式。
道理就是這樣,當你明白了2個邏輯起點的時候,后面的5個配套因素就自然確定下來了。
還有最后一個事情,就是運營模式的問題。這個回答的是如何更高效地滿足顧客需求,同時讓自己賺到錢的問題。這個模式不僅僅是各個事情的內容,更是各個事情之間如何更有效的銜接,才能讓整個系統(tǒng)更加高效的運轉,讓盈利能力更高。
這位老板想滿足富人階層少兒高端教育,也許可以通過在線方式,也許可以與私立學校合作,還可以自己找老外合作開學校還可以加盟。
這位老板為了保證教育質量,選擇了加盟美國一個高端品所以,歸納起來,對我們開實體店的來說,8件事情中有5件事情是需要次做對的,就是兩個系統(tǒng)的起點““面對的群體是誰?”“你在他們心目中的位置如何?”,“產品應該做成怎么樣”“位置應該開在哪里”和運營模式應當如何”。這五件事情都明白了,就開始動工開店吧。在這里特別強調位置的選擇。
實體店位置一旦確定就不能更改,所以如果沒有想好兩個邏輯起點的問題,位置的選擇都是盲目的。
還有3件事情,“定價應當如何”“形象和裝修應當怎樣”“如何做宣傳推廣”未必一開始可以做對,在實踐中都是走一步算一步,摸著石頭過河,不斷調整再微調的動態(tài)過程。
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