發(fā)布時(shí)間：2017-08-21 16:25   來源：未知   作者：haomeigs

多年來，實(shí)體書店的運(yùn)營思維定式一直是“賣場”概念，即銷售商品的場所，即便是小型的書店，也同樣是“賣場思維”。這種傳統(tǒng)思維固然會(huì)放在“產(chǎn)品”和“銷售”上，影響著文化產(chǎn)品經(jīng)營與服務(wù)的格局與創(chuàng)新。當(dāng)下，在大眾消費(fèi)結(jié)構(gòu)上，人民的需求已經(jīng)從傳統(tǒng)的吃、穿、住功能類需求向文化精神類消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變，而精神的需求不僅僅是對(duì)圖書本身的需求，還需要多樣化的閱讀文化閱讀文化和文化消費(fèi)體驗(yàn)。目前，一些轉(zhuǎn)型后的實(shí)體書店仍是擺滿書架以售賣圖書為目標(biāo)的“賣場”，所以，我曾明確表示，我們應(yīng)該主張實(shí)體書店向綜合文化體驗(yàn)消費(fèi)空間轉(zhuǎn)型。簡單地說就是從“賣場”向“文化空間”轉(zhuǎn)型。在經(jīng)營上，要從賣書向賣文化轉(zhuǎn)變，再進(jìn)一層次，則應(yīng)從賣文化向做文化轉(zhuǎn)變，只有這樣，實(shí)體書店才能重生。   1、情境營造的綜合體驗(yàn)   明代詩人祝允明說：“身與事接而境生，境與身接而情生。” 情景體驗(yàn)是一種綜合性體驗(yàn)，是將商業(yè)空間環(huán)境塑造造成某種特別的、具有與審美相關(guān)的情感意義的場景，鼓勵(lì)消費(fèi)者在感官體驗(yàn)的基礎(chǔ)上享受即時(shí)感受，因心理上的認(rèn)同，而產(chǎn)生情感上的共鳴，最終改變消費(fèi)行為。這也正是商業(yè)空間環(huán)境體驗(yàn)功能的意義所在。     2、主題紛呈的文化體驗(yàn)   從體驗(yàn)式營銷模式來說，體驗(yàn)需先設(shè)定一個(gè)“主題”。主題式體驗(yàn)型商業(yè)空間是以設(shè)定主題為核心，結(jié)合各類業(yè)態(tài)特色和多種空間處理方法，設(shè)計(jì)商業(yè)空間的“性格”，把其打造為“有故事”的主題空間，以吸引目標(biāo)人群體驗(yàn)，并誘導(dǎo)消費(fèi)。它是商業(yè)體驗(yàn)空間的重要類型。在這方面，實(shí)體書店更容易實(shí)現(xiàn)，因?yàn)榘凑請(qǐng)D書內(nèi)容分一分類就是一個(gè)個(gè)豐富的文化主題。   3、感受書香的閱讀體驗(yàn)   閱讀體驗(yàn)是實(shí)體書店最重要的體驗(yàn)感，無論是書店的空間氛圍還是服務(wù)于營銷都要講究閱讀體驗(yàn)感。其一，要講究空間設(shè)計(jì)的閱讀感。我走過國內(nèi)外不少的書店，無論是大型的書店還那種街角書店，無不浸透著濃濃的閱讀感，讓人無比親切。有的書店小到就像是家中的一間書房，但我卻有一整天泡在這家書店的沖動(dòng)，不愿離開。我在美國紐約全美第二大連鎖書店鮑德斯書店里泡過一天，鮑德斯書店曾是書香、品位、便利等等的代名詞，被評(píng)為美國最舒適的書店，我就喜歡它的閱讀感。如果鮑德斯書店堅(jiān)持到現(xiàn)在，一定會(huì)復(fù)活。我比較反對(duì)為設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)的沒有內(nèi)涵和靈魂的書店設(shè)計(jì)，除了吸引顧客的眼球外，沒有任何閱讀感，結(jié)果是大家去參觀一下就走了，留不住人。   4、用品種換空間   “用品種換空間”是我策劃書店體驗(yàn)感的重要觀點(diǎn)，即壓縮圖書陳列品種換來空間的閱讀感和體驗(yàn)感。 豪鎂，專注書店設(shè)計(jì)二十年

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