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行業(yè)動(dòng)態(tài)

蔦屋書店—另類平臺(tái)、另類創(chuàng)新

發(fā)布時(shí)間:2017-08-21 16:52   來(lái)源:未知   作者:haomeigs

另類平臺(tái)、另類創(chuàng)新 在今天的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們總是在談?wù)搩杉虑椋阂患掳迅鞣N服務(wù)和商業(yè)搬到網(wǎng)上去, 另一件就是打造平臺(tái),而且多指向基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)。絕大多數(shù)報(bào)道和所謂業(yè)界領(lǐng)袖都 在鼓吹一個(gè)觀點(diǎn),即互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的效率(以及隨之而來(lái)的低價(jià)格)讓“傳統(tǒng)行業(yè)”或者“ 線下商業(yè)”走向了死亡。但是, 如果我們不是人云亦云,不是隨大流,而是愿意冷靜地、 獨(dú)立地思考,我們是否考慮過(guò),商業(yè)的本質(zhì)是讓大家多花錢,而不是少花錢。如果這樣 ,當(dāng)大家因?yàn)殡娮由虅?wù)省下了錢,節(jié)省了時(shí)間,接下來(lái)應(yīng)該怎么辦呢?   很多人會(huì)說(shuō),多出來(lái)的時(shí)間可以用來(lái)學(xué)習(xí)和提高,省下來(lái)的錢可以攢下來(lái),或者拿來(lái)投資。 這是非常理性的想法,但是絕大多數(shù)人實(shí)際上并沒(méi)有做到,也永遠(yuǎn)不可能做到。實(shí)際上, 我們沒(méi)有看到今天大家花更多的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí),更沒(méi)有看到大家更愿意攢錢,倒是“月光族 ”多了不少,這倒不是什么壞事或者壞習(xí)慣,也不是一般的人沒(méi)有志向,而僅僅是人性使然。   人在滿足了衣食住行等基本需求后,常常會(huì)追求娛樂(lè)和享受,而且隨著經(jīng)濟(jì)水平提高, 這種需求會(huì)越來(lái)越強(qiáng)烈??偨Y(jié)近百年來(lái)的科技和商業(yè)歷史,我們其實(shí)可以看到兩種趨勢(shì)。 一方面,由于科技的發(fā)展,我們不需要再去就能感受到過(guò)去必須去現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)。比如說(shuō) ,在馬克菠蘿或者徐霞客的年代,人必須身臨其境,,才能感受世界各地大自然的景觀 和不同文明的杰作。有了攝影和影視之后,通過(guò)電視實(shí)況轉(zhuǎn)播,我們就可以在家里通過(guò) 電視的方式觀看高質(zhì)量的體育比賽,比如各種頂級(jí)聯(lián)賽。這比去現(xiàn)場(chǎng)更方便,更便宜。   類似地,人們會(huì)用電子閱讀器直接下載圖書閱讀,不再需要去書店購(gòu)買圖書 。但另一方面,當(dāng)人們有了錢和閑暇時(shí)間之后,會(huì)做相反的事情,重新從 線上回到線下,從虛擬世界回到現(xiàn)實(shí)世界。比如今天中國(guó)人每到長(zhǎng)假都喜歡 出門旅游,而不滿足于在互聯(lián)網(wǎng)上看圖片。經(jīng)濟(jì)條件好一點(diǎn)兒的人一定要去現(xiàn) 場(chǎng)看一兩場(chǎng)歐洲職業(yè)聯(lián)賽或者NBA(美國(guó)國(guó)家籃球協(xié)會(huì))聯(lián)賽。   這種趨勢(shì)其實(shí)是一種在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)得到充分發(fā)展之后的必然結(jié)果。 只是今天我們絕大部分人把關(guān)注帶你都放在了線上,放在了虛擬世界 ,反而忽視了第二種趨勢(shì)。 事實(shí)上,人們忽視的第二種趨勢(shì)反而有更大的商業(yè)機(jī)會(huì)。其原因在于 ,第一個(gè)趨勢(shì),即通過(guò)技術(shù)降低成本,從實(shí)體到虛擬,從線下到線上 ,實(shí)際上是為了節(jié)省時(shí)間、省錢。既然是省時(shí)間、省錢,最終掙錢的 路就越走越窄。相反,第二個(gè)趨勢(shì)則是為了花時(shí)間、花錢,當(dāng)然路就 會(huì)越走越寬了。比較早地看到這種逆向趨勢(shì),并且成功地在商業(yè)上加 以實(shí)現(xiàn)的人,是日本企業(yè)家增田宗昭。這個(gè)名字對(duì)大部分人來(lái)講或許 有些陌生,但是如果說(shuō)他是蔦屋書店和CCC公司的創(chuàng)始人, 聽說(shuō)過(guò)的人就會(huì)有很多了。   日本人在歷史上是最愛讀書的民族之一,今天在日本的地鐵上, 還能看到很多捧著書閱讀的人。但是,從20世紀(jì)70年代起, 由于隨身聽、便攜CD機(jī)和掌上游戲機(jī)的出現(xiàn),年輕人讀書的 時(shí)間開始變少,出版業(yè)開始走下坡路了。而就在這個(gè)時(shí)候, 增田宗昭企業(yè)逆潮流而上,開了蔦屋書店實(shí)體店。 他為什么這么做呢?   增田宗昭出生在枚方市。它在日本的位置和地位有點(diǎn)像中國(guó)的蘇州, 城市本身并不大,在它西邊不遠(yuǎn)處是大阪市(有點(diǎn)相當(dāng)于上海),而它 的東邊則是古都京都(相當(dāng)于南京)。幾條鐵路經(jīng)過(guò)那里,交通便利。   再這樣的地區(qū),枚方市的人均收入高于日本平均水平。當(dāng)?shù)匚幕諊鷿饬? ,人們的生活節(jié)奏不像在東京那么快。日本人的住房面積不大,他們周末需 要有一個(gè)外出享受生活的去處。增田宗昭洞察到了所有這一切,辦起了蔦屋 書店以及給大家生活休閑的圖書館。不過(guò),書店其實(shí)只是增田宗昭建設(shè)的一 個(gè)平臺(tái),書籍以及電影、音樂(lè)制品只是他吸引人的苗定產(chǎn)品,他借此為有點(diǎn) 閑錢又有時(shí)間的人打造了一個(gè)生活的平臺(tái)。今天,蔦屋書店和圖書館辦得非 常有特色,營(yíng)業(yè)額也很大,但是CCC真正掙錢是靠那些和生活相關(guān)的商戶。 在枚方市的蔦屋書店,各種和生活相關(guān)的商業(yè)以及文化享受服務(wù)應(yīng)有盡有, 一個(gè)中產(chǎn)家庭可以在周末從早到晚待在那里,讀書學(xué)習(xí),享受生活。   非常有趣的是,CCC獲得商業(yè)上的成功,恰恰是在互聯(lián)網(wǎng)興起之后。 1999年也就是在亞馬遜進(jìn)入日本的前一年,增田宗昭把所有的資源都投 入在線服務(wù)上。然而,增田宗昭并不打算做電商而放棄實(shí)體店。雖然蔦 屋在線和亞馬遜一樣提供網(wǎng)上購(gòu)書和下載音樂(lè)的服務(wù),但是增田宗昭真正 的目的是通過(guò)新的技術(shù)手段獲得更多的用戶,讓他們到自己的實(shí)體店消費(fèi), 實(shí)際上,如果你有興趣到蔦屋在線的網(wǎng)站看看,他更像是一個(gè)餐飲生活類的 網(wǎng)站,而不是像亞馬遜或者京東那樣的電子商務(wù)網(wǎng)站。蔦屋在線為CCC帶來(lái) 了大量的會(huì)員,這些會(huì)員(今天已經(jīng)突破6000萬(wàn))又逐漸把CCC的線下商 業(yè)中心當(dāng)成了自己平時(shí)的生活場(chǎng)所。增田宗昭認(rèn)為尋找網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體的真正的 協(xié)同作用,才是對(duì)CCC而言最佳的選擇。   在此之后,CCC在全日本退出了十幾家自有的商業(yè)中心,以及1400家加盟店, 加盟店除了提供DVD/CD租賃,出售圖書以及相關(guān)文創(chuàng)用品, 還用咖啡把這些要素巧妙地銜接在一起,提供消費(fèi)者娛樂(lè)休閑的空間。   增田宗昭為什么能夠成功?他是如何在絕大部分人都在打造在線平臺(tái)是, 洞察到生活平臺(tái)對(duì)人的重要性的?他在本書中回答了這些問(wèn)題。讀完本 書,我得到這樣的啟發(fā):人們通常容易選擇隨大流,但是我們可能更需要 獨(dú)立思考,能夠從事物的本質(zhì)出發(fā),找到那些“大流”人忽視的機(jī)會(huì)。 這就是知的資本。  


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