行業(yè)動態(tài)
經(jīng)過這樣的書吧設(shè)計后營業(yè)額很快提升
發(fā)布時間：2019-03-10 16:53 來源：未知 作者：haomeigs
他說，在三聯(lián)書店的時候，他做了一件自認(rèn)為最正確的決定，就是讓三聯(lián)韜奮24小時營業(yè)！
對的，他就是三聯(lián)韜奮的創(chuàng)始人——鄒稲奮先生
他很早就有這樣的想法，因工作原因，幾次到臺灣開展出版交流，到誠品書店參觀，而受到一些啟發(fā)。
2014年初，北京市新聞出版局協(xié)調(diào)，三聯(lián)韜奮書店得到國家100萬扶持資金。
怎么用這些錢，當(dāng)時鄒總開動腦筋。剛好當(dāng)時他在1月17日參加了李克強(qiáng)總理召開的教科文衛(wèi)界給政府工作報告提建議的座談會，
建議總理把“倡導(dǎo)全民閱讀”寫進(jìn)政府工作報告。
三聯(lián)書店作為文化央企，決定在推動全民閱讀方面起到帶頭作用?；谝陨线@些想法，他下定了開辦24小時書店的決心。
這年春節(jié)過后的2月8日，經(jīng)過兩個月籌備，4月8日開始試營業(yè)。
三聯(lián)韜奮24小時書店經(jīng)營面積1500平方米，圖書品種8萬種，和設(shè)在二樓的“雕刻時光”咖啡館聯(lián)動經(jīng)營，
滿足讀者24小時購書、閱讀、餐飲、購物、休閑等各種活動需要。
在原有基礎(chǔ)上裝修了店堂，增加了閱讀桌凳、閱讀燈等設(shè)備，也因此店里又付出六十多萬元開支。
對于升級改造后的門店為24小時書店帶來了什么，鄒總的總結(jié)頗具啟發(fā)。他表示，升級改造后的門店進(jìn)一步擦亮、扮美了韜奮書店的品牌，
實(shí)現(xiàn)了從單一結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向多媒、多元結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，環(huán)境優(yōu)美、特色突出、業(yè)態(tài)多元、體驗(yàn)豐富、服務(wù)功能多樣化、
個性化的新型書店以全新的面貌和形象呈現(xiàn)在讀者面前，增強(qiáng)了讀者對實(shí)體書店的依賴感和忠誠度，
韜奮書店的影響力和美譽(yù)度均得到普遍提升，實(shí)現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙效統(tǒng)一。 后來聽說長沙、西安各地也慢慢都有了24小時書店！
沒想到這一新鮮事物一出現(xiàn)就受到廣大民眾和新聞媒體的普遍關(guān)注，一下子成為“社會文化熱點(diǎn)”，許多人都涌到書店參觀，
加上有三百多家媒體大肆宣傳報道，造成了很大社會影響，店堂的營業(yè)額很快得到提升。
經(jīng)過這樣的宣傳，讓過去一個白天只有3萬元營業(yè)額的店，一下提升到6萬元，實(shí)現(xiàn)了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
這個結(jié)果讓他“喜出望外”，當(dāng)時把開業(yè)以來的情況給李克強(qiáng)總理寫信做了匯報。
1月中旬鄒先生參加座談會見到李克強(qiáng)總理時，總理叮囑三聯(lián)書店一定要發(fā)揮品牌示范作用，
多出好書，引領(lǐng)閱讀。沒想到李克強(qiáng)總理很快就回了信。
總理回信是對鄒總的肯定，更是鼓勵和鞭策，也給民營書店提出了殷切希望。讓他們進(jìn)一步樹立了信心，
更感到肩負(fù)的責(zé)任，決心努力把書店辦成總理期待的“城市的精神地標(biāo)”。
2014年當(dāng)年，北京三聯(lián)韜奮書店全年?duì)I業(yè)收入同比增長58%，利潤同比增長111%，共接待讀者28萬余人次，比上年增長68%。
2015年銷售收人2150萬元，同比增長4.6%；利潤為310萬元，同比增長4.38%。
2016年銷售收入2300萬元，同比增長7%;利潤為330萬元，同比增長6.45%。
三年半時間過去了，三聯(lián)韜奮24小時書店經(jīng)受住了時間的檢驗(yàn),經(jīng)營方面處于良性狀態(tài)，洋溢著生機(jī)和活力，這盞照亮城市的明燈將持久地照耀下去。
他當(dāng)時開辦24小時書店,我并沒想到有這么好的經(jīng)濟(jì)效益，也不以經(jīng)濟(jì)效益為目的，完全是著眼社會公益，盡社會責(zé)任。
可能也是因?yàn)闆]有以盈利為目的，反而讓他喜出望外！
只要能夠盈虧持平，我們就準(zhǔn)備長期辦下去。有人問，你們圖個啥？我們說就為吸引更多的人來這里讀書。
有人問，乞丐來了你們也服務(wù)？我們說乞丐來了我們照樣服務(wù)，讀者無高低貴賤之分，他今天是乞丐，讀書多了就有可能不再是乞丐，
我們決不能因身份而歧視他。更多的人則是關(guān)心我們這家24小時書店能否堅持下去？
現(xiàn)在三年半時間過去了，我們24小時書店一天不停地在運(yùn)轉(zhuǎn)著，經(jīng)營業(yè)績比我們預(yù)想的要好許多，白天日均銷售4.2萬元，夜間日均1.74萬元，
兩者相加日均銷售額為5.95萬元，是未開辦24小時書店前每天零售額的2.1倍，不僅營業(yè)額大幅增長，營業(yè)利潤和員工收人都有較大幅度的提高。
鄒先生對來書店夜讀者情況做過觀察分析，一股來說，晚上9點(diǎn)至11點(diǎn)，讀者年齡差距很大，從2歲的幼兒到百歲老人都有；
從晚上11點(diǎn)到晚上12點(diǎn)，主要是50歲以下的讀者；到凌晨3點(diǎn),基本是16歲到30歲的年輕人，大多是北京高校的學(xué)生或中學(xué)生結(jié)伴而來，
還有平時忙于上班、閑暇時間來夜讀的上班族們。此外，也有從外地趕來的讀者，帶著孩子們來進(jìn)行夜讀體驗(yàn)的讀者，還有一些領(lǐng)導(dǎo)干部和特殊群體慕名而來。
當(dāng)時確定要辦24小時書店時，一些同志勸鄒總愛惜名譽(yù)，說你已經(jīng)功成名就，別把一世英名砸在24小時書店失敗上。
有的同志開玩笑說是“退休前猖狂一跳”。有人說開24小時書店是違反人的生活規(guī)律，注定不能成功。
正式開業(yè)后，也有人懷疑“紅旗到底能打多久”，說考驗(yàn)“大約在冬季”，認(rèn)為北京這邊的書店和臺灣誠品書店比不了，
咱們北方冬天晚上冷，沒人愿意上街，誰會去書店？面對這一切鄒總沒有動搖，敢于堅持，這從根本上說還是源于文化企業(yè)家的社會責(zé)任。
鄒總說我們從事的是文化行業(yè)，我們的企業(yè)是文化企業(yè)，我們文化企業(yè)家擔(dān)負(fù)著傳承文化和服務(wù)社會的職能。
正因?yàn)槿绱?，我們要把服?wù)社會和社會效益放在首位。為企業(yè)的生存，我們也要搞好經(jīng)營，要掙錢，
但是我們的主要目的是傳承文化、服務(wù)社會。這是我們創(chuàng)業(yè)的初衷和根本。
這方面許多文化界出版界老前輩給我們后人樹立了榜樣，張元濟(jì)先生“昌明教育平生愿，故向書林努力來”。
鄒稲奮先生提出要處理好事業(yè)性與商業(yè)性的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)出版的"文化本位”，倡導(dǎo)竭誠為讀者服務(wù)。他們都是我輩學(xué)習(xí)的榜樣。
我們開辦24小時書店不圖名、不圖利，圖的是更多人來讀書。我算了一筆賬,每晚有60人在韜奮書店讀書，一年就有近2萬多人。
當(dāng)夜深人靜時，一些年輕人坐在閱讀桌前、坐在書叢中的小凳子上讀書，看到他們孜孜不倦的樣子，就看到了國家和民族的希望。
更看到了全民閱讀的景象！
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