文具店
對(duì)整個(gè)文具店的影響力度最大的竟然是它
發(fā)布時(shí)間：2022-03-02 17:45 來(lái)源：未知 作者：haomeigs
客單價(jià)對(duì)整個(gè)店鋪的影響力度很大，提高客單價(jià)，相當(dāng)于提高店鋪的銷售額， 提高店內(nèi)商品的出售量，促進(jìn)整店銷售。為此我們可以在產(chǎn)品上不斷完善， 以及包裝上做心思，讓顧客有再次想要回購(gòu)的欲望。 
什么是客單價(jià)？如何計(jì)算客單價(jià)？
1. 客單價(jià)是指：店內(nèi)指定時(shí)段每個(gè)顧客購(gòu)買的金額的平均值；
2.客單價(jià)計(jì)算方式：客單價(jià)=銷售總額/顧客總數(shù)，客單價(jià)=銷售金額/成交總筆數(shù)。
a、客品數(shù)，店內(nèi)一段時(shí)間內(nèi)每個(gè)顧客購(gòu)買的商品平均件數(shù)；
b、品單價(jià)，店內(nèi)一段時(shí)間內(nèi)顧客購(gòu)買的所有的商品的平均單價(jià)。
關(guān)于客單價(jià)的問(wèn)題
以下兩組數(shù)據(jù)的差異是什么？他們的含義一樣嗎？
（1）門店平均單品售價(jià) VS 品單價(jià)；
（2）顧客意愿購(gòu)買金額 VS 實(shí)際成交金額。
影響客單價(jià)的10個(gè)問(wèn)題：
高端商品：店內(nèi)是否有適合顧客的高單價(jià)（高端）商品？
大規(guī)格：店內(nèi)是否有大規(guī)格的商品（50支的桶裝鉛筆跟12支的鉛筆不一樣）
關(guān)聯(lián)陳列：是否將有關(guān)聯(lián)性的商品陳列在一起（比如筆跟筆袋，筆跟本子）
重點(diǎn)陳列：是否把高價(jià)位商品重點(diǎn)陳列？是否將這些商品的陳列做的有吸引力？
專人介紹：重點(diǎn)商品是否有專人負(fù)責(zé)介紹？
品類布局：門店的布局是否合理，是不是有顧客找不到品類（不容易發(fā)現(xiàn)）？
品類規(guī)劃：店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的品類是否合理？是不是滿足了進(jìn)店顧客的絕大部分需求？
價(jià)格帶：價(jià)格帶規(guī)劃是否合理？高中低價(jià)格帶的商品分布是否合理？
促銷激勵(lì)：是否針對(duì)重點(diǎn)商品進(jìn)行促銷激勵(lì)，使員工主動(dòng)向顧客推薦商品？
客單價(jià)低的三個(gè)特例：
1、促銷品均價(jià)：促銷商品的平均價(jià)格是不是過(guò)低？
2、低價(jià)促銷品：是否有大量的底單機(jī)的促銷品？
3、備選商品：顧客需要的備選商品是否準(zhǔn)備？
升客單價(jià)的重要方式：
關(guān)聯(lián)銷售：
1、關(guān)聯(lián)陳列；
2、關(guān)聯(lián)推薦；
3、每日20個(gè)關(guān)聯(lián)商品背誦檢查！
超值換購(gòu)：
1、如何選品？
2、如何定價(jià)？
3、如何推薦？
店長(zhǎng)推薦：
1、如何標(biāo)識(shí)？
2、如何關(guān)聯(lián)？
3、如何選品？
超值商品：
1、陳列位置？
2、是否推薦？
3、如何設(shè)置？ 
換購(gòu)注意事項(xiàng)：
01：換購(gòu)門檻的合理設(shè)定對(duì)客單提高有明顯作用
02：換購(gòu)門檻一般以高出客單價(jià)10%-20%為宜；大型促銷以高出客單價(jià)30%-40%為宜；
03：公司有較強(qiáng)的議價(jià)能力，換購(gòu)商品也可以以固定金額為主；
04：換購(gòu)商品的選擇要有吸引力；
05：換購(gòu)的氛圍布置非常重要；
06：換購(gòu)是對(duì)顧客的一種培養(yǎng)和回饋
07：換購(gòu)可以循序漸進(jìn)的提升客單價(jià)且不受傷害； 
購(gòu)物籃理論:
如何發(fā)現(xiàn)顧客需求并有效關(guān)聯(lián)？例如：啤酒與尿布
購(gòu)物籃理論：學(xué)會(huì)研究顧客需求，是提升客單價(jià)的重要方式。
差異化嘗試：有勇氣嘗試差異化產(chǎn)品推薦，獲取競(jìng)爭(zhēng)力！
提升客單價(jià)的行動(dòng)方案：
關(guān)聯(lián)銷售:找出門店有關(guān)聯(lián)性的商品，要求員工熟悉，根據(jù)顧客需求二次推薦；
商品換購(gòu)：尋找適合換購(gòu)的商品，做一次換購(gòu)的活動(dòng)嘗試，然后總結(jié)后期如何堅(jiān)持？
促銷宣傳：根據(jù)自己的情況，做一期適合自己門店情況的促銷活動(dòng)（如多包裝或盒裝九折優(yōu)惠）
讓中國(guó)的復(fù)合式文化空間更美好！
我們的服務(wù)
致力于為書(shū)店、圖書(shū)館、文旅文創(chuàng)店、商業(yè)空間·提供一站式解決方案和全方位定制服務(wù)
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01書(shū)店設(shè)計(jì)Bookstore project
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02圖書(shū)館設(shè)計(jì)Library Engineering
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03文具店設(shè)計(jì)Stationery and cultural creation shop
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05文化場(chǎng)館設(shè)計(jì)Library shelves
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04書(shū)架廠家Customized bookshelf
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06陳列展柜Stationery store shelf
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07展廳設(shè)計(jì)City study
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08黨建職工設(shè)計(jì)Staff bookstore
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09茶葉店設(shè)計(jì)Tea Shop Design
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10校園文化空間設(shè)計(jì)Campus Cultural Space Design
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