文具店
文具店得這樣做生意才能火爆！
發(fā)布時(shí)間：2022-03-02 17:32 來(lái)源：未知 作者：haomeigs
進(jìn)店人數(shù)：
指店內(nèi)收銀機(jī)所統(tǒng)計(jì)之某一段時(shí)間交易客數(shù)，即一定時(shí)間內(nèi)在店內(nèi)消費(fèi)的顧客數(shù)量，通常指店內(nèi)每日的小票流水?dāng)?shù)量。
作用：
來(lái)客數(shù)是門(mén)店銷(xiāo)售的源泉；
來(lái)客數(shù)是業(yè)績(jī)提升的一項(xiàng)重要管理工作；
來(lái)客數(shù)的管理體現(xiàn)了門(mén)店的管理水平；
來(lái)客數(shù)的提升是一項(xiàng)系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的工程。
我們需要明確的：
1、誰(shuí)是我們的顧客？
2、我們的顧客如何購(gòu)買(mǎi)商品？
3、我們的顧客喜歡什么商品？
4、我們的顧客能接受什么價(jià)格？
5、我們的顧客對(duì)我們的商品、服務(wù)是否滿意？
6、我們的顧客對(duì)我們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)？
7、顧客如何看待我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？
提升來(lái)店數(shù)的三大法則：
1、吸引顧客進(jìn)店；
2、促使顧客成交；
3、成交客轉(zhuǎn)為回頭客
吸引顧客進(jìn)店：
激發(fā)顧客需求：門(mén)店地點(diǎn)便利；有效促銷(xiāo)活動(dòng)；強(qiáng)力顧客認(rèn)知；
突出門(mén)店特色：價(jià)格形象良好；獨(dú)有特色商品；強(qiáng)勢(shì)優(yōu)勢(shì)品類(lèi)；
有效傳播宣傳：顧客口碑效應(yīng)；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳；確立品牌優(yōu)勢(shì)。 
促使顧客成交：
終端銷(xiāo)售攔截：專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富；銷(xiāo)售技巧熟練；積極促進(jìn)銷(xiāo)售；
品類(lèi)布局合理：隨機(jī)商品動(dòng)線陳列；目的商品填補(bǔ)死角；人氣商品合理布局；
商品陳列有序：正常商品規(guī)范陳列；促銷(xiāo)商品陳列突出；情景商品制造氛圍；
成交客轉(zhuǎn)為回頭客：
一、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析
1、促銷(xiāo)活動(dòng)分析
2、銷(xiāo)售排行分析
3、異常商品分析 
二、增加顧客粘性
1、強(qiáng)化會(huì)員互動(dòng)
2、增加購(gòu)物體驗(yàn)
3、提供免費(fèi)機(jī)會(huì)
三、會(huì)員制
1、會(huì)員分類(lèi)分析
2、會(huì)員消費(fèi)分析
3、針對(duì)會(huì)員促銷(xiāo)
活動(dòng)示例：如何在六一兒童節(jié)吸引更多顧客進(jìn)店
免費(fèi)活動(dòng)：進(jìn)店即可免費(fèi)獲得禮品一份；
互動(dòng)活動(dòng)：朗讀人比賽；
重點(diǎn)活動(dòng)：玩具全場(chǎng)八折；重點(diǎn)商品六一折；
輔助活動(dòng)：棋類(lèi)商品套裝活動(dòng)（圍棋+跳棋）
合作活動(dòng)：美術(shù)學(xué)校現(xiàn)場(chǎng)繪畫(huà)比賽。
活動(dòng)總結(jié)：
只有計(jì)劃和執(zhí)行對(duì)營(yíng)業(yè)額持續(xù)性的改善是不夠的，我們必須能回顧。
計(jì)劃20%：計(jì)劃主要活動(dòng)、重要里程、時(shí)間表；
執(zhí)行50%：執(zhí)行依時(shí)間表和重要進(jìn)度截點(diǎn)執(zhí)行活動(dòng)；
檢核30%：對(duì)計(jì)劃之績(jī)效進(jìn)行常規(guī)性經(jīng)常性檢討
依目標(biāo)比對(duì)實(shí)際成果、重新查看目標(biāo)并重新計(jì)劃。
以上這些都要持續(xù)性改善！
讓中國(guó)的復(fù)合式文化空間更美好！
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