復(fù)合書(shū)店
連鎖書(shū)店設(shè)計(jì)之樂(lè)轉(zhuǎn)城市書(shū)房
發(fā)布時(shí)間：2022-05-21 16:53 來(lái)源：未知 作者：haomeigs
關(guān)于盈利：如何解決兩個(gè)最大難題？
————→高效引流與促進(jìn)消費(fèi)
每一家書(shū)店都有屬于自己的核心顧客。如何透過(guò)自己的核心顧客，在擴(kuò)大客群的同時(shí)，促進(jìn)消費(fèi)與回購(gòu)，是客群資源高效利用的關(guān)鍵，更是實(shí)現(xiàn)盈利的內(nèi)在核心。
“一次引流”與“二次引流”的有機(jī)結(jié)合：
1）一次引流：即透過(guò)官方線上宣發(fā)/線下到店接觸等方式直接認(rèn)知門(mén)店與品牌的顧客
2）二次引流：即通過(guò)已到店顧客的社交平臺(tái)分享間接認(rèn)知門(mén)店與品牌的顧客
3）擴(kuò)散引流：在一次、二次引流的客群基礎(chǔ)上，通過(guò)持續(xù)優(yōu)化到店消費(fèi)體驗(yàn)，留住更多顧客的同時(shí)，不斷依靠口碑效應(yīng)迭代累積客群。
新零售定位書(shū)店特點(diǎn)：
1）通過(guò)新場(chǎng)景、新體驗(yàn)激發(fā)“打卡”行為，利用社交平臺(tái)擴(kuò)散，把顧客與官方的宣傳營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)【從線下到線上】+【從線上到線下】的循環(huán)引流；
2）把圖書(shū)作為氛圍營(yíng)造的道具，把書(shū)店轉(zhuǎn)化成零售場(chǎng)域，并通過(guò)巧妙的設(shè)計(jì)促進(jìn)一次引流顧客與二次引流顧客消費(fèi)與回購(gòu)。
以凱里樂(lè)轉(zhuǎn)城市書(shū)房為例
探究新零售書(shū)店典范的營(yíng)銷(xiāo)「組合拳」：
凱里樂(lè)轉(zhuǎn)城市書(shū)房是最近豪鎂在新零售書(shū)店設(shè)計(jì)領(lǐng)域具有代表性與開(kāi)拓性的一家實(shí)體店，下面，我們將以此為例，討論一下新零售書(shū)店該如何“玩”，需要注意什么細(xì)節(jié)。
1）消費(fèi)場(chǎng)景：大型商場(chǎng)、吃飯逛街、周末遛娃
2）用戶(hù)畫(huà)像：Z世代、時(shí)尚玩家、年輕家庭。消費(fèi)力強(qiáng)、中青年為主，價(jià)格敏感度低
3）需求定位：休閑消遣、社交打卡、文化體驗(yàn)、親子互動(dòng)
4）選品：依據(jù)核心客群定位，主要圍繞暢銷(xiāo)讀物、親子讀物和玩具文創(chuàng)，兼有咖啡、
5）“病毒式傳播”：通過(guò)場(chǎng)景與體驗(yàn)的提升，收獲顧客好評(píng)并自發(fā)分享于社交媒體上。讓每一個(gè)顧客都成為一個(gè)【宣傳節(jié)點(diǎn)】，高效率地?cái)U(kuò)散傳播、宣傳書(shū)店品牌。
6）從綜合效益出發(fā)，研判自身經(jīng)營(yíng)與選品優(yōu)勢(shì)，確立盈利點(diǎn)。最后決定各區(qū)域在書(shū)店中的面積或運(yùn)營(yíng)投入占比。
以凱里樂(lè)轉(zhuǎn)實(shí)體店為例：
圖書(shū)：30%-40%
咖啡：20%
文創(chuàng)+零食+潮玩：20-30%
兒童區(qū)域：10-20%
以凱里樂(lè)轉(zhuǎn)城市書(shū)房為例
探究新零售書(shū)店“留住顧客”、“讓顧客購(gòu)買(mǎi)”的“魔法”：
在樂(lè)轉(zhuǎn)城市書(shū)房中，很多小設(shè)計(jì)都是在給顧客一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由。從陳列上、宣傳海報(bào)、展架等都能有凸顯。
宣傳海報(bào)：在明顯位置、篇幅足夠大到讓讀者看到。
陳列立體：新書(shū)地堆陳列上營(yíng)造出立體書(shū)堆效果。
貨品豐滿(mǎn)：在展臺(tái)下面可以看到書(shū)架低層一定會(huì)放滿(mǎn)書(shū)籍，給顧客一種這家書(shū)店書(shū)很多的感覺(jué)。
圖書(shū)展臺(tái)：圖書(shū)展臺(tái)的長(zhǎng)側(cè)面、短側(cè)面，都會(huì)做出立體的陳列，保證給到顧客的視覺(jué)沖擊。
非書(shū)展臺(tái)：暢銷(xiāo)品類(lèi)展臺(tái)都是在聚光燈下的，在燈光效應(yīng)下更加立體、飽滿(mǎn)。另外所有的暢銷(xiāo)展臺(tái)都會(huì)用牌子做了簡(jiǎn)單的劃分，每一個(gè)展臺(tái)附近，都有當(dāng)季促銷(xiāo)活動(dòng)等信息，促使顧客快速做出消費(fèi)決策。
新零售書(shū)店制勝秘訣：拓展穩(wěn)定盈利點(diǎn)
新零售書(shū)店與傳統(tǒng)書(shū)店相比，面向人群不同、消費(fèi)大環(huán)境不同，自然需要采取有別于傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)方式。
重視非書(shū)品類(lèi)，成為非常關(guān)鍵的運(yùn)營(yíng)原則。
文創(chuàng)區(qū)只占書(shū)店面積與運(yùn)營(yíng)投入的約20%，但是它能給一家店一年創(chuàng)造約30%的業(yè)績(jī)，是制定運(yùn)營(yíng)策略過(guò)程中不容小覷的一部分。
針對(duì)很多小件商品，如零食、飾品等，樂(lè)轉(zhuǎn)城市書(shū)房會(huì)按照系列分得非常細(xì)致。并且每一個(gè)展臺(tái)上，四個(gè)面都有正面陳列，也就是說(shuō)無(wú)論顧客站在展臺(tái)的正面還是側(cè)面，都可以看到商品的正面。每一個(gè)展臺(tái)下面都設(shè)計(jì)成為柜子，方便員工馬上進(jìn)行補(bǔ)貨。
把潮玩、零食融合在一起，布局在靠近入口的區(qū)域；同時(shí)單獨(dú)設(shè)有文創(chuàng)區(qū)，足見(jiàn)樂(lè)轉(zhuǎn)對(duì)非書(shū)品類(lèi)的重視，也可窺見(jiàn)豪鎂敏銳的市場(chǎng)感知能力。
總結(jié)下來(lái)，樂(lè)轉(zhuǎn)在門(mén)店布局上花了大心思，顧客從踏入門(mén)店第一步開(kāi)始，就不斷被灌輸信息，進(jìn)行視覺(jué)引導(dǎo)、文字引導(dǎo)和商品引導(dǎo)。
利用各種讓人不易感知的方式，利用潛意識(shí)決定的信息傳達(dá)手法，幫助顧客去找書(shū)、幫助顧客去找產(chǎn)品、幫助顧客快速做出決策進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
讓中國(guó)的復(fù)合式文化空間更美好！
上一篇：書(shū)店設(shè)計(jì)_3000平米書(shū)店裝修多少錢(qián) 下一篇：書(shū)店人必看，清華書(shū)店的布局設(shè)計(jì)
我們的服務(wù)
致力于為書(shū)店、圖書(shū)館、文旅文創(chuàng)店、商業(yè)空間·提供一站式解決方案和全方位定制服務(wù)
-
01書(shū)店設(shè)計(jì)Bookstore project
-
02圖書(shū)館設(shè)計(jì)Library Engineering
-
03文具店設(shè)計(jì)Stationery and cultural creation shop
-
05文化場(chǎng)館設(shè)計(jì)Library shelves
-
04書(shū)架廠家Customized bookshelf
-
06陳列展柜Stationery store shelf
-
07展廳設(shè)計(jì)City study
-
08黨建職工設(shè)計(jì)Staff bookstore
-
09茶葉店設(shè)計(jì)Tea Shop Design
-
10校園文化空間設(shè)計(jì)Campus Cultural Space Design
-
11書(shū)香全家Shuxiang Family
-
12兒童空間Children's space
咨詢(xún)熱線137 1173 9029
