復(fù)合書店
且看河南環(huán)球書城書店如何通過設(shè)計恢復(fù)客流量
通過設(shè)計河南環(huán)球書城,豪鎂君觀察調(diào)研了好多家流量店鋪, 總結(jié)出引流3招,各位書店老板請接招!



一 視覺沖擊,吸引消費者眼球
書店復(fù)工后,怎樣讓消費者快速進店呢?
豪鎂君認為最直接的方式,就是視覺上的沖擊。
如果我們不能在第一時間抓住消費者的眼球, 往后需要付出的代價會越來越高。



視覺沖擊,并不是天馬行空設(shè)計,一味的追求夸張和新奇。
應(yīng)該是為了最大程度控制成本,盡量在消費者“看得到”的地方做設(shè)計。
本著從客戶經(jīng)營出發(fā),又達到店鋪引流的目的,我們的設(shè)計常常用到三個原則:
放大、色誘、分割。 

01 放大
從品牌、地域、閱讀文化中提煉元素, 選取有代表性的元素進行放大, 變成這家店與其他店鋪差異化的一大特點。

我們在思考,什么元素能向目標受眾傳達人與文化與美好生活連接、 環(huán)繞的品牌愿景,以此擴大“幸福”的半徑?從品牌本身尋找!
▲社科區(qū),愿所有美好與你環(huán)環(huán)相扣
經(jīng)度與緯度的合稱組成一個坐標系統(tǒng), 萬事萬物都連接在這個系統(tǒng)中。

▲文創(chuàng)區(qū),天花軌道與藝術(shù)燈, 既是裝飾,又起到照明的作用。

▲沙龍區(qū)
02 色誘
色彩是能引起我們審美愉悅的、最為敏感的形式要素。

▲咖啡區(qū),通過對比色彩(水泥灰和橘紅) 打破沉悶的空間環(huán)境氛圍,同時燈具和 家具的選擇以互補色統(tǒng)一視覺,形成美感。



03 分割
把顧客吸引進店之后,還要盡可能地把它們留住。
簡單的空間布局,容易讓人喪失逛店的欲望,留不住客戶的時間。

在滿足最基本的使用功能的基礎(chǔ)上, 在單一的空間結(jié)構(gòu)里尋求新穎多樣的形式布局, 業(yè)態(tài)上呈關(guān)聯(lián)分布,利用曲線分割延長顧客逛店時間, 空間整體擴容百分之三十。
室內(nèi)空間以曲折、大小、高低和藝術(shù)造型 等種種手法,加上照明的光影、虛實、陳設(shè)的簡繁, 然后產(chǎn)生形態(tài)繁多的空間分割。 

二 以內(nèi)容為中心延伸消費場景
視覺沖擊只是跨過了吸引顧客進店的一道坎, 留住顧客產(chǎn)生消費又是另一道坎。

書店已不再是一個傳統(tǒng)意義上的書店, 而是一個以書為媒的豐富內(nèi)容的消費空間, 書更多的是用來增添文化氣息、作為增加獲取流量的觸點。
一般說來,消費者來到書店,他們可能產(chǎn)生三種類型的購買:
一,剛需性購買;二,沖動型購買;三,關(guān)聯(lián)性購買。



對于剛需性商品,
導(dǎo)視、分類牌要醒目,陳列要整齊, 貨架優(yōu)先滿足商品功能,讓顧客好找好拿。
對于沖動型商品,
以內(nèi)容為提案,用主題性陳列產(chǎn)生代入感和購買欲。
追求極致的調(diào)性和情懷、或追求極致的零售快銷, 都不是書店最理想的狀態(tài)。實現(xiàn)這兩者并不難, 難得的是一種恰如其分的剛剛好——讓每個進入書店的人, 都可以找到想要的內(nèi)容。
對于關(guān)聯(lián)性商品,則要注重產(chǎn)品搭配。

三 線上導(dǎo)流,線下促銷
書店要向線上發(fā)力,布置“兩微一抖”互聯(lián)網(wǎng)新格局
包含但不限于微信社群運營、抖音薦書、直播帶貨、 免費線上課程,最大限度與潛在消費者互動。
豪鎂的老客戶嘉匯漢唐書城已經(jīng)走在行業(yè)前面,他們是這樣做的:
一是,所有門店的一線員工全員開通抖音, 并通過抖音全面推行以書評、直播為主要內(nèi)容的閱讀推廣模式。
二是,所有門店的一線員工從著眼大局的角度出發(fā), 在微信中力爭做到人人建群、個個營銷, 而微信群里的相關(guān)內(nèi)容也以通過閱讀推廣(含圖書推薦、閱讀分享、活動宣傳) 加強企業(yè)的品牌宣傳為主。



其次,就是要最大限度利用促銷活動。
盡管大家現(xiàn)在是沒有什么閑錢,但如果看到剛需類柜臺“八折”、 “滿100減20”POP海報,還是會忍不住去看去囤貨。 每個人對優(yōu)惠行為是沒有抵抗力的, 此時促銷還可以清庫存、增會員,以及贏得顧客好感。
唯有堅持以客戶為中心,精細化設(shè)計和運營!
我們的服務(wù)
致力于為書店、圖書館、文旅文創(chuàng)店、商業(yè)空間·提供一站式解決方案和全方位定制服務(wù)
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01書店工程Bookstore project
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02圖書館工程Library Engineering
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05圖書館書架Library shelves
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