復合書店
這真的不是一家書店！
這真的不是一家書店！他略帶圖書，其實是咖啡書店，但咖啡茶吧為主。
如何打造一家有體驗感的店鋪？
傳統(tǒng)實體書店的升級改造，在定位方面做得比較粗放， 多是憑借傳統(tǒng)的從業(yè)經驗進行判斷，隨意性很大。 開書店的重點之重是模式定位準了，你的商品選擇， 商品規(guī)劃才有根本，才有邏輯性， 也決定了你的書店能否盈利，能開多久。 
那在實體書店開店前期，應該如何定位呢，怎么定位才是準確的？
那在實體書店開店前期，應該如何定位呢，怎么定位才是準確的？
這家以書店+咖啡的店面，是如何跳出固守，走向體驗店的？
何為體驗？
定義：親自處于某種環(huán)境而產生認識。
個體對事件的直接觀察或參與，接收到某些刺激。
調動感官、情緒、情感、體力、智力等
產生感受留下記憶。
體驗是個人化的，同時是主觀的。
消費者的體驗為什么重要？
消費者決策時，情感在先，行動在后；
可以增加顧客對品牌的認知、信任感、滿意度， 建立與消費者的情感連接。
對體驗的理解誤區(qū)：
認為做好服務或服務就是體驗營銷
認為體驗是一種臨時促銷手段
顧客沒有參與感，或者不能自發(fā)自愿的參與。
沒有人比顧客更了解自己的需求。 很多消費者是拒絕你給他服務的，除非他想要。
何為體驗式營銷？
說白了，體驗式營銷并沒有特定的形式， 只要讓消費者能夠親身參與、并樂在其中， 感受到商品或品牌的優(yōu)勢，創(chuàng)造出值得回憶的活動。 
消費中的體驗感是如何產生的？ 通過感官
通過情感、關聯(lián)
通過思維、行為
走進一家店鋪，從顧客角度來看，需要看看哪些體驗感指標？
這家書店和以往我們做的復合書店多有不同。 他是以咖啡、茶吧為主，圖書為輔。
商品（商品魅力質感）
購買（消費情景美感、營銷、方便購買）
服務（優(yōu)質服務體驗）
具體講下這家店的操作細節(jié)：
過程：商品、購買（營銷場所）、服務
維度：感官、情感和關聯(lián)、思維和行為
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