復(fù)合書店
優(yōu)閱書城：5大秘訣告訴你書店升級改造的正確姿
發(fā)布時間：2022-03-02 15:52 來源：未知 作者：haomeigs
優(yōu)閱書城：5大秘訣告訴你書店升級改造的正確姿勢
在新消費形勢下，實體書店的整改升級成為必然趨勢。 各地實體書店紛紛以顏值、選品、活動、多元、場景等為重點， 建立起人與書、人與空間、人與人的聯(lián)系， 
讓書店重新成為消費者愿意光顧、停留、消費的場所。
讓書店重新成為消費者愿意光顧、停留、消費的場所。
但在你滿懷期待“環(huán)境舒適的書店里有絡(luò)繹不絕的 客流與排隊買單的顧客”前，
在你整改升級前，要圍繞以下5點進行思考， 才不會盲目改造、導(dǎo)致轉(zhuǎn)型失?。?/strong>
01客群定位：找準(zhǔn)目標(biāo)客戶
02梳理商品：明確核心和基礎(chǔ)經(jīng)營產(chǎn)品
03品類配比：慎重確定品類的配比
04布局規(guī)劃：合理配比品類經(jīng)營面積
05品牌思維：空間圍繞品牌設(shè)計，將品牌可視化
01
客群定位：找準(zhǔn)目標(biāo)客戶
蔦屋書店增田宗昭常常思考，如何成為一個最了解顧客的人。 
他的答案很簡單——站在顧客的角度思考問題，
或是以顧客的心情思考問題。在開代官山蔦屋書店的時候， 他更是一直在附近的ASO餐廳觀察來來往往的人流， 無論是休息日，工作日，下雨天還是炎炎酷暑。
不辭勞苦地觀察什么呢？
他在觀察來往人群中，他們的需求是什么？ 他們會走進那家店嗎？誰會成為蔦屋的消費者？
實體書店在升級前也是一樣，要多觀察你的顧客： 年齡大小、著裝如何、身份特征、已婚還是未婚、 是否有孩子……或者創(chuàng)造條件篩選“會員顧客座談會”， 或做問卷調(diào)查等。
在所有人中將你的消費者劃分出來， 去迎合核心一類人的需求，也就是找準(zhǔn)自己的目標(biāo)客戶， 做到真正掌握你所服務(wù)的客群，才能吸引他們的注意力， 提升門店客流量與成交率。
02
梳理商品：明確核心和基礎(chǔ)的經(jīng)營品類
90%以上的傳統(tǒng)書店都沒有主推性， 只是把商品從倉庫轉(zhuǎn)移到貨架上而已， 不清楚核心經(jīng)營品類是什么，沒有做出重點推薦和梳理。
同時，由于客群不同、地址不同、環(huán)境不同等因素， 不同門店經(jīng)營的品類也存在差異。比如有的書店重點售賣人文、 學(xué)術(shù)性圖書，有的書店重點售賣繪本、教學(xué)體驗， 有的書店重點售賣教輔書籍，有的書店重點售賣咖啡、文創(chuàng)等等。
因此，在明確門店升級整改定位時， 你必須要知道你所服務(wù)的對象是誰，主要的經(jīng)營方向是什么， 明確核心和基礎(chǔ)的經(jīng)營品類，從而留住更多的消費群體。 
03
品類配比：慎重確定品類的配比
不同定位書店的品類配比不一樣。在確定品類配比時，你一定要注意：
第一，不能憑個人直覺來確定哪些品類做強、哪些品類弱化。 要依據(jù)歷史數(shù)據(jù)，分析各年的各品類銷量、銷售額和毛利額占比定類別。
第二，了解書店客群的需求與變化，進行合理配比。 不同定位的書店品類配比不同，比如社區(qū)書店的品類配比及規(guī)劃為： 圖書60%（文學(xué)、生活40%，兒童40%，書店電子閱讀20%）， 文創(chuàng)12%，培訓(xùn)15%，咖啡%；綜合書店（連鎖）： 圖書50%（教輔30%、少兒28%、社科文學(xué)30%、閱讀空間12%）、 文體25%、文創(chuàng)精品15%，商業(yè)10%。
第三，以品類作為動線，引導(dǎo)顧客。過去，在動線設(shè)計上， 多采用地磚色彩區(qū)分、燈光區(qū)分以及天花板的線條等作為動線的引導(dǎo)， 如今，以品類作為自然的動線引導(dǎo)貌似更受消費者的歡迎。 不過這也對品類規(guī)劃的合理性要求更高，要做到： 從消費者的角度去理解、琢磨品類之間的關(guān)聯(lián)性、有序性、合理性。
04
布局規(guī)劃：合理配比品類經(jīng)營面積
大書城有其“大而全”，小書店也自有“小而美”。
你不能只看到大書城里的人流如織，或者小書店里的愉悅消費， 就去盲目追求、模仿其他門店的規(guī)模大小。
一家書店的坪效高不高、能不能賺錢，關(guān)鍵在于配比的合理性。 
在進行書店升級時，要先思考“重點盈利的品類是什么？” “需要弱化的輔助增加客流的品類是什么？” 假設(shè)一家復(fù)合式書店以文創(chuàng)、咖啡為盈利點， 門店升級要保證圖書區(qū)的面積下，對文創(chuàng)及咖啡區(qū)適當(dāng)擴大， 過渡區(qū)以緊湊有序的商品陳列方式呈現(xiàn)， 最后對百貨類商品加以弱化與縮減。
如果一家書店不盈利的區(qū)域面積占比過大， 它單位面積所能帶來的銷售額就會減弱。 所以在書店升級時要明確： 提升坪效，創(chuàng)造單位面積最大的銷售業(yè)績！
05
品牌思維：圍繞品牌設(shè)計，將品牌可視化
品牌思維，決定著實體書店能不能走得長遠(yuǎn)。
品牌對于書店意味著什么?
第一，顧客忠誠度：長久留住你的消費者；
第二，降低營銷成本：致力于將行業(yè)品牌打造出公眾品牌；
第三，品牌溢價：利潤保障，提升商品書店總銷售。
書店升級時，一定要圍繞品牌進行設(shè)計，通過Logo、 空間、選品、陳列等將品牌可視覺，從而消費者心中留下深刻記憶。
比如，豪鎂在打造優(yōu)閱書城時，以品牌主導(dǎo)設(shè)計。 
首先確定以“橙色”作為品牌色，給消費者以明亮健康、 幸福溫馨之感。Logo設(shè)計以“優(yōu)閱”二字為主形象， 融入橙色與書籍元素，展現(xiàn)行業(yè)屬性，輸出品牌視覺形象。 在空間中，這抹橙色在原木色調(diào)的襯托下， 瞬間激發(fā)出有活力、有靈感、有溫度、有個性的品牌形象， 為消費者開啟愉悅的閱讀與購物之旅。
正要升級書店的你，做好門店升級前的準(zhǔn)備了嗎？
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