書店百問
6大解決方案助力書店業(yè)績(jī)漲漲漲！
發(fā)布時(shí)間：2022-01-20 11:23 來源：未知 作者：haomeigs
自《十四五規(guī)劃綱要》提出，國家領(lǐng)導(dǎo)人曾在多個(gè)場(chǎng)合多次強(qiáng)調(diào)“要推進(jìn)文化強(qiáng)國建設(shè)”建立民族文化自信，書店迎來發(fā)展新機(jī)遇。老店升級(jí)、增開新店......如雨后春筍般爭(zhēng)相冒頭。
其中，很多因?qū)I(yè)內(nèi)信息了解不夠充分，或者思想還局限于傳統(tǒng)概念者，書店升級(jí)或增開新店后，陷入客流衰退、生意下滑、競(jìng)爭(zhēng)壓力大等困境。
豪鎂設(shè)計(jì)針對(duì)以上業(yè)內(nèi)痛點(diǎn)，分析其中緣由，為業(yè)內(nèi)朋友提供6個(gè)破局的方法，作為參考。
很多人依然沒有認(rèn)識(shí)到：隨著消費(fèi)觀的轉(zhuǎn)變，辦公采購線上化和規(guī)范化，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與客群形態(tài)自然也在發(fā)生結(jié)構(gòu)上的改變。
當(dāng)下大多數(shù)新生代消費(fèi)群體，因其審美意識(shí)的提高，消費(fèi)趨向因“獵奇”心理，逐漸向個(gè)性定制化、場(chǎng)景體驗(yàn)化、視覺顏值化轉(zhuǎn)變。同時(shí)消費(fèi)人群，除了年輕人和家庭群體外，受二、三胎政策開放，老齡化急劇增長等因素的影響，兒童老人群體逐漸成為消費(fèi)生力軍。
書店運(yùn)營者，應(yīng)該依據(jù)消費(fèi)群體和消費(fèi)觀的實(shí)際轉(zhuǎn)變，深入探究消費(fèi)者的真正需求，從而精準(zhǔn)定位客群。
當(dāng)下，諸多書店的品類和品牌大同小異。要明白，產(chǎn)品是核心，能否把產(chǎn)品做的足夠?qū)I(yè)是關(guān)鍵，大而全不如小而精，讓品類聚焦。
老店升級(jí)，根據(jù)過往銷售數(shù)據(jù)的參考，重新進(jìn)行商品品牌的品類結(jié)構(gòu)定位優(yōu)化。增開新店，則需依據(jù)真實(shí)市場(chǎng)洞察的調(diào)研數(shù)據(jù)，合理規(guī)劃商品結(jié)構(gòu)。
調(diào)整傳統(tǒng)辦公文具的比重，引入了咖啡零食、潮玩品類、精品文創(chuàng)、甚至加入美容等產(chǎn)品業(yè)態(tài)，加強(qiáng)休閑體驗(yàn)或互動(dòng)空間的比重。利用精準(zhǔn)選品布局，留住消費(fèi)者，提升成交率。
色彩和LOGO，是消費(fèi)者第一眼識(shí)別主要因素，也是書店把消費(fèi)者由外而內(nèi)導(dǎo)入的關(guān)鍵點(diǎn)。從零售角度出發(fā)，第一眼的印象，是決定之后所有后續(xù)轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵。如果連形象都不出眾，自然無法吸引人進(jìn)店，最終只能被現(xiàn)實(shí)湮沒。
抓住0到1過程當(dāng)中的變量，放大事物發(fā)生幾率。否則，沒有“發(fā)生”，則一切為0。
IP形象也是書店空間的重要延伸，豪鎂堅(jiān)持“第一眼效應(yīng)”原則，在品牌LOGO和門頭立面上做文章。從設(shè)計(jì)形象、光影色調(diào)等細(xì)節(jié)，放大門店吸引力，加深I(lǐng)P記憶點(diǎn)，無限放大“事物發(fā)生”概率，以實(shí)現(xiàn)吸睛引流的目的。
陳列的技巧可以培訓(xùn)提升，但貨架是不變的。一個(gè)好的貨架與門店業(yè)績(jī)息息相關(guān)。比如說：一款亮眼的貨架可以吸引視覺，買或不買，幾率各占一半。反之，貨架被忽略，則購買率為0，同樣與“發(fā)生”率有關(guān)。
貨架設(shè)計(jì)不止是為產(chǎn)品提供展示服務(wù)，也為顧客提供信息服務(wù)，還要為店員提供管理服務(wù)?；貧w零售本質(zhì)，從“顏值、功能、人文”三大維度，設(shè)計(jì)貨架的底層邏輯。
結(jié)構(gòu)、材質(zhì)創(chuàng)新，注重細(xì)節(jié)，以顏值提高產(chǎn)品在陳列端被看到、被拿起、被購買的概率；將產(chǎn)品、品牌符號(hào)、宣傳標(biāo)識(shí)三重放大，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)導(dǎo)流，促進(jìn)購買達(dá)成；賦予設(shè)計(jì)人文情緒和溫度，賦能空間，為性價(jià)比向心價(jià)比消費(fèi)形態(tài)的轉(zhuǎn)變助力賦能，以人文關(guān)懷為商品空間增值。
品類布局不合理，導(dǎo)致商品沒有辦法完整呈現(xiàn)，會(huì)出現(xiàn)很多仍商品盲區(qū)和冷區(qū)，減少了商品的曝光度。單一的動(dòng)線，會(huì)造成人群停滯，甚至擁擠，破壞體驗(yàn)感，自然就降低了購買率。
空間分區(qū)管理，充分考慮人的行為動(dòng)態(tài)，合理調(diào)整布局行人流進(jìn)動(dòng)線，讓消費(fèi)者可以不斷地向前方游走，增加商品的曝光度，從而帶動(dòng)商品的銷售。
如今，很多場(chǎng)景設(shè)計(jì)已經(jīng)偏離了初衷和本質(zhì)，淪為“為場(chǎng)景而設(shè)計(jì)場(chǎng)景”。場(chǎng)景設(shè)計(jì)的本質(zhì)是什么？是體驗(yàn)，是人的體驗(yàn)，只有立足于“人”，最終設(shè)計(jì)出來的場(chǎng)景才能具有溫度和情緒。
缺少人文關(guān)懷的空間，是不完美的。
以人為本，設(shè)計(jì)的初衷定位就得明確是“人的書店”，人才主體。在此基礎(chǔ)之上，再做場(chǎng)景和道具設(shè)計(jì)。道具符合人體工學(xué)，場(chǎng)景貼合逛游情緒，從而構(gòu)建出舒適、溫暖的空間體驗(yàn)氛圍。
豪鎂集團(tuán)，業(yè)內(nèi)深耕16年，立足六大基本面解決業(yè)內(nèi)痛點(diǎn)，致力文化空間打造及轉(zhuǎn)型破局，為中國文化崛起助力！
讓中國的復(fù)合式文化空間更美好！
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